TERA

제 1 조 목적

본 약관은 NHN 주식회사 (이하 "회사" 라 합니다)가 제공하는 “테라(TERA)”의 인터넷 기반 게임 서비스의 이용과 관련하여 "회사"와 "회원"의 권리 및 의무 등 기타 이용에 관한 제반 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• (1) “게임서비스” 라 함은 “회사”에서 서비스하고 있는 인터넷 기반 MMORPG게임인 “테라”를 의미하며, “게임서비스” 및 이에 부수된 제반 서비스(고객지원 및 유료서비스 포함)를 가리켜 “서비스”라 통칭합니다.
• (2) "회원" 이라 함은 “서비스”를 제공 받기 위하여 "회사"와 “서비스” 이용계약을 체결하고 “서비스”를 이용하는 고객을 의미합니다.
• (3) "캐릭터" 라 함은 "회원"이 “게임서비스” 이용을 위해 생성하고 관리하는 “게임서비스” 내에 존재하는 가상의 행위 주체를 가리킵니다.
• (4) "PC방" 이라 함은 “게임산업진흥에관한법률”에서 정의한 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장을 의미합니다.
• (5) "게시물”이라 함은 "회원"이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스”상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
• (6) "홈페이지"라 함은 “테라” 서비스 홈페이지(tera.hangame.com) 및 서브페이지를 의미합니다.
• (7) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조 약관의 게시 및 변경

• (1) 본 약관은 “회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “홈페이지”에 게시합니다.
• (2) 합리적인 사유가 발생할 경우, "회사"는 "약관의규제에관한법률"과 "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률" 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• (3) "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 현행 약관과 함께 “홈페이지”를 통해 그 적용일 30일 이전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 단 "회원"의 권리•의무에 중대한 영향을 주는 변경이 아닌 경우에는 적용일 7일 전부터 공지하도록 합니다.
• (4) 전 항에 따라 적용일 이후에 "회원"이 “서비스”를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며 본 약관의 환불규정에 따라 환불 받을 수 있습니다.

제 4 조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”, “청소년보호법” 기타 대한민국의 관련 법령 규정과 한게임 약관 및 유료서비스 약관과 기타 "회사"가 정하는 정책에 따릅니다.

제 5 조 이용계약의 성립

이용계약은 이용신청고객(이하 “가입신청자”)이 본 약관 내용에 대한 동의를 한 후 이용신청을 하고, 이용 신청한 내용에 대해 "회사"가 승낙을 함으로써 성립됩니다.

제 6 조 이용신청 및 승인

• (1) “가입신청자”는 "회사"가 정한 소정의 양식에 “가입신청자”의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다.
• (2) "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 “서비스” 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  
  • - “가입신청자”가 이 약관에 의하여 이전에 "회원" 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, "회원" 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 "회사"의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  • - 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • - 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • - "회원"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  • - 형법 기타 현행 법령에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 "서비스"를 이용하고자 하는 경우
  • - 영리를 추구할 목적으로 "서비스"를 이용하고자 하는 경우
  • - "회사"의 영업을 방해할 목적으로 신청하는 경우
  • - 대한민국 이외의 국가 중 "회사"에서 아직 “서비스”를 제공하지 않는 국가에서 “서비스”를 이용하는 경우로, "회사"가 해외 서비스 업체와 체결한 계약상 불허한 경우나 해당 국가에서 접속하는 "회원"에 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 제한이 필요한 경우
• (3) 제2항의 승낙을 함에 있어, "회사"는 관계법령 및 "회사" 정책에 따라 "서비스"의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등에 차등을 두어 이를 승낙할 수 있습니다.
• (4) "회사"는 "서비스" 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
• (5) “회사”가 "회원" 가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 “가입신청자”에게 알리도록 합니다.
• (6) "회사"는 가입 신청 시 또는 사후에 "회원"에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
• (7) 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
• (8) “회원”이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의한 후 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.

제 7 조 "회원"에 대한 통지

• (1) "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 "회원"이 지정한 전자우편주소, 서비스 내 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
• (2) "회사"는 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "회사"의 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 8 조 유료서비스

"게임서비스" 이용을 위해 "회사"가 제공하는 유료서비스는 다음과 같으며 구체적인 내용은 판매정보에서 확인하실 수 있습니다.

• 1) 정액상품 : 일정 기간 동안 "게임서비스"를 이용할 수 있는 권한을 부여하는 상품 (개인 "회원"에 한함)
• 2) 정량상품 : 일정 시간 동안 "게임서비스"를 이용할 수 있는 권한을 부여하는 상품(개인 "회원"에 한함)
• 3) 부가서비스 : 정액/정량상품 외에 다양한 서비스 제공 목적에서 제공되는 개별 상품으로서 구체적인 내용은 “홈페이지” 및 클라이언트 내 고지되는 내용에 따릅니다. "회사"는 부가서비스의 이용과 관련하여 별도의 이용정책을 고지할 수 있습니다.
• 4) 유료컨텐츠 : "회원"은 보다 효과적인 서비스 이용을 위해 특정한 효과를 제공하는 컨텐츠(아이템 등)를 구입할 수 있습니다. 유료컨텐츠의 사용 기간은 판매 시 별도의 고지가 없는 한 구매 후 1년으로 하며 "회사"가 별도로 허락하지 않는 한 제 3자에게 양도나 대여, 판매할 수 없습니다.

제 9 조 권리의 귀속

• (1) “서비스” 및 이에 관련된 모든 컨텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권을 포함한 모든 권리는 “회사”에 귀속됩니다. 단, “회원”의 “게시물”은 제외됩니다.
• (2) “회사”는 “회원”에게 “서비스” 이용 계약을 통해 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등 “서비스” 내 컨텐츠에 대한 이용권만을 부여한 것이므로 “회원”은 이의 유/무상의 양도, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 10 조 게시물에 대한 저작권

• (1) “회원”이 “서비스” 내에 게시한 “게시물”의 저작권은 게시한 “회원”에게 귀속되며 “회사”는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다.
• (2) "회원"이 "서비스" 내에 게시하는 "게시물"은 검색결과 내지 "서비스" 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 “저작권법” 규정을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터 또는 "서비스" 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• (3) “회원”은 타인의 저작물을 임의 가공, 판매하는 행위 등 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.

제 11 조 계정의 설정 및 관리

• (1) "회사"는 "회원"에 대하여 “서비스” 이용 및 정보 수신 기타 편의를 위해 영문자 및 숫자의 조합으로 구성된 계정을 부여합니다. ”회원”이 “회사”에 계정을 제안하고 “회사”가 이를 승인하는 형태로 부여됩니다.
• (2) 부여된 계정은 원칙적으로 변경이 불가능합니다. 단 "회사"가 "회원"에게 효율적으로 보다 많은 “서비스”를 제공하기 위한 경우 또는 "회사"의 “서비스” 운영이나 기획상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우 등 부득이한 사유로 인하여 "회원"의 계정변경을 요청하는 경우에 "회원"은 이에 응합니다.
• (3) "회사"는 각 계정의 정보를 통하여 당해 "회원"의 “서비스” 이용가능 여부, 이용요금 청구 등의 제반 "회원" 관리 업무를 수행합니다.
• (4) 계정에 대한 관리책임은 해당 "회원"에게 있습니다. "회원"이 본인의 계정을 소홀히 관리하여 발생하는 “서비스” 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 "회원"에게 있으며 "회사"는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
• (5) "회원"은 “홈페이지”를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, “서비스” 제공 및 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 주민등록번호, 계정명 등은 수정할 수 없습니다.
• (6) “회사”는 “회원”의 개인정보의 기재의 오류, 잘못된 정보의 입력으로 인해 “회원”에게 발생하는 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제 12 조 비밀번호의 설정 및 관리

• (1) 계정 등록 및 계정접속 시 필요한 비밀번호는 "회원"이 직접 설정하는 사항이며, "회원"이 보안상의 이유 등으로 변경을 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다.
• (2) 비밀번호에 대한 관리 책임은 "회원"에게 있습니다. "회원"이 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 “서비스” 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 "회원"에게 있으며 "회사"는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 채팅내용의 저장 및 보관

• (1) "회사"는 “서비스” 내에서 "회원" 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장•보관할 수 있습니다.
• (2) "회사"는 "회원" 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 "회사"가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 열람할 수 있으며 채팅 내용은 "회사" 외의 권한을 부여 받지 아니한 제 3 자는 절대로 열람할 수 없습니다.
• (3) "회사"가 저장•보관 된 채팅 내용을 열람하는 경우에는 열람 사유와 열람한 정보를 관련된 "회원"에게 e-mail이나 “홈페이지”를 통하여 통지 합니다.
• (4) 본 조에서 말하는 채팅 내용에는 “서비스” 이용 중 "회원" 간 이루어지는 모든 대화(일반, 파티, 전체채팅, 귓속말)를 포함됩니다.

제 14 조 개인정보보호의무

"회사"는 “정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관계법령 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 “홈페이지” 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 15 조 "회사"의 의무

• (1) "회사"는 "회원"의 안정적인 "서비스" 이용을 위해 노력합니다.
• (2) "회사"는 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 설비상 장애가 발생한 경우 이를 수리 또는 복구하고자 노력합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 사유가 있는 경우를 제외합니다.
• (3) "회사"는 관계법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. "회원"의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 "회사"의 개인정보취급방침에서 정하는 바에 의합니다.
• (4) "회사"는 "회원"으로부터 제기되는 의견이나 불만을 접수하며 정당한 의견이나 불만의 처리 결과는 "회원"에게 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보합니다.
• (5) "회사"는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 "회원"과의 계약 관계에 있어 "회원"의 권리를 존중하며 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 16 조 "회원"의 의무

• (1) "회원"은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 "회사"가 정한 제반 규정, "회사"가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
• (2) "회원"은 "회사"가 “서비스” 이용과 관련하여 필요한 사항을 "회원"에게 알릴 수 있도록 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에는 이를 수정해야 합니다.
• (3) "회원"은 "회원"에게 부여된 계정과 비밀번호를 관리할 의무가 있습니다.
• (4) “회원”은 회사의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영리적 행위를 할 수 없으며 부당한 이득을 취해서는 안됩니다.
• (5) "회원"은 "회사" 및 제 3자의 저작권, 상표권 등 지적 재산권을 포함한 법적으로 보호되는 권리를 침해해서는 안됩니다.
• (6) "회원"은 "서비스” 이용과 관련하여 다음의 행위를 해서는 안됩니다.
  • - "회원" 가입 신청 또는 "회원" 정보 변경 시 타인의 정보 또는 허위 정보를 등록하는 행위
  • - 다른 "회원"의 계정, 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
  • - 다른 “회원”의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
  • - "회원" 계정, 게임 머니, 아이템 등의 “서비스”의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공하는 행위
  • - “회사”가 인정하는 공식 운영자인 (G.O: Game Organizer)나 “회사”의 직원, 관계자를 사칭하는 행위
  • - “회사”의 클라이언트 프로그램을 무단으로 변경하는 행위 및 “회사”의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, “서비스”를 “회사”가 제공하지 않는 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
  • - “회사” 프로그램 상의 버그를 고의적으로 악용하는 행위
  • - “회사”가 인정하지 않은 방법으로 게임 머니 등 사이버 자산을 취득하는 행위
  • - “서비스”에 위해를 가하는 등 “서비스” 운영을 고의로 방해하는 행위
  • - “서비스”를 통해 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 “서비스” 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
  • - 기타 "회사"의 업무에 방해가 되는 행위나 명예를 손상시키는 행위
• (7) “회원”은 계정, 캐릭터 이름, 길드 이름 등의 선정 시에는 다음의 각 사항에 해당하는 내용을 포함해서는 안되며 다음의 내용이 포함되어 있다고 “회사”가 판단하는 경우 이를 수정할 의무가 있으며 이의 거부 시 “회사”에 의해 변경, 삭제할 수 있습니다.
  • - "회사"가 인정하는 공식 운영자인 [G.O]의 아이디를 사칭하는 내용
  • - 선정적이고 음란한 내용
  • - 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
  • - 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
  • - 비어, 속어라고 판단되는 내용
  • - 게임 내 NPC 이름처럼 게임이용 중 타 "회원"에게 혼동을 줄 수 있는 내용
• (8) "회원"은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신 및 게시 하여서는 안됩니다.
  • - 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
  • - 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
  • - 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
  • - 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
  • - 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
  • - 다른 “회원”을 음해하거나 인종 차별적인 내용
  • - 다른 “회원”을 희롱 또는 위협하거나 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 내용
• (9) “회원”은 본 약관에서 규정된 사항 외에 관련법령에 위반되는 행위를 하지 않아야 합니다.

제 17 조 게시물의 관리

"회사"는 다음 각 호에 해당하는 “게시물”이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

• - 다른 "회원" 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
• - “청소년보호법” 등 관계법령에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시거나 링크 시키는 경우
• - "회원" 계정 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매에 관련된 내용인 경우
• - 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
• - 영리적 목적의 광고일 경우
• - 다른 "회원" 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• - "회사"에서 규정한 “게시물” 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
• - 본인 또는 타인의 개인정보가 포함된 “게시물”
• - 반사회적이거나 기타 관계법령에 저촉되는 내용을 포함하고 있는 경우

제 18 조 서비스 제공 시간

• (1) "게임서비스" 는 "회사"의 업무상 또는 기술상 특별한 장애가 발생하지 않는 경우 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, "회사"는 컴퓨터 등 정보통신 시스템의 보수점검, 정기점검, 증설 및 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 "서비스"를 일시 중지할 수 있습니다.
• (2) "회사"는 국가비상사태, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 제공이 불가능할 경우, “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 "회원"에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
• (3) "회사"는 “서비스”를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
• (4) "회사"가 정기점검 또는 설비의 확충 등 “서비스”의 질을 향상시키기 위한 목적으로 “서비스”를 일시 중지할 수 있으며 이 경우에는 사전에 공지사항을 통해 공지합니다.
• (5) “서비스” 이용에 따른 이의 접수, 고객 문의 업무의 처리 시간은 별도로 고지하는 운영정책에 따릅니다.

제 19 조 서비스 운영 환경

• (1) "회사"는 “서비스”의 운영을 위하여 버전의 변경, 각종 버그 패치, 기타 운영상 필요한 경우에 "서비스"의 내용을 수시로 변경할 수 있습니다.
• (2) “회사”는 “홈페이지”의 공지사항을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 이벤트에 관한 사항, “게임서비스”의 업데이트에 관한 사항 등을 “회원”에게 고지합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 “회원”의 불이익에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
• (3) “회사”가 제공하는 “서비스”의 최소사양 및 권장사양은 “홈페이지” 내 다운로드 메뉴의 “시스템사양” 에서 확인하실 수 있습니다.

제 20 조 서비스의 수정/변경/중단

• (1) "회사"는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 변경/중단할 수 있으며, 이 경우 사전 고지하도록 합니다.
• (2) “서비스”의 중단으로 인해 "회원"은 유료서비스 이용이 불가함으로 인해 받은 손해 외에 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 특히 “서비스” 이용에 따른 기대수익, "회사"가 직접 제공하지 않는 혜택의 상실로 인한 피해에 대해 "회사"는 책임질 의무를 지지 않습니다.

제 21 조 서비스 이용 제한

• (1) “회원”이 “회사”가 제시하는 약관 및 운영정책에 규정된 “회원”의 의무사항을 위반하는 경우 “서비스” 이용이 제한될 수 있습니다. 이용제한의 사유 및 처리는 별도로 고지되는 운영정책에 따릅니다.
• (2) “회원”이 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 이용요금을 결제하는 경우 “회사”는 해당 “회원”의 이용을 제한할 수 있습니다.
• (3) “회원”의 계정 또는 비밀번호가 타인에 의해 도용 또는 부정 이용이 발생한 경우 “회사”는 해당 계정 및 비밀번호의 보호를 위해 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.
• (4) “회사”는 “회원”이 부당한 방법(게임 내 또는 현실에서의 해킹, 사기, 현금거래, 버그악용 등)으로 획득한 아이템, 게임머니 등 게임 내 컨텐츠에 대해서는 사전 통보 없이 회수나 삭제할 수 있습니다.
• (5) "PC방”을 이용하여 “서비스”을 이용하는 “회원” 중 해당 시설의 이용요금을 고의로 면탈하는 경우 “회사”는 해당 “회원”의 “서비스” 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
• (6) “서비스” 이용과 관련한 상담 및 문의는 “홈페이지” 내 통합문의 및 신고, 전화상담 등을 통해 할 수 있습니다.
• (7) “회사”는 해당 “회원”에게 제재조치의 사유 및 결과를 확인할 수 있도록 하며, “회원”은 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 "서비스"의 이용을 재개하도록 합니다.

제 22 조 계약해지 및 이용중지

• (1) “회원”은 “회원”의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 이용중지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회원”의 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
• (2) “회원”의 요청은 즉시 처리하는 것을 원칙으로 하나 제재 조치 등 운영상의 이유로 처리가 지연될 수 있습니다.
• (3) “회원”이 계약을 해지할 경우, 관계법 및 “개인정보취급방침”에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸됩니다.

제 23 조 계약의 종료

“회사”는 1 년 동안 한 번도 접속하지 않은 계정의 경우 그 이용을 종료한 것으로 간주하여 해당 계정의 정보를 변경, 삭제할 수 있습니다. 단, 정액상품이나 정량상품을 이용하는 계정의 경우 이용기간 만료 시점부터 기산하고, 사전에 “회사”에 대해 “서비스” 이용 중지를 신청한 경우에는 이용 종료로 간주되지 않습니다.

제 24 조 환불

• (1) "회사"는 유료서비스 이용을 신청한 "회원"이 납부한 금액이 소정의 이용요금에 미달하는 경우 이용신청 또는 이용기간의 연장신청에 대한 승인을 거부하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 그 내용은 "회원"에게 통지하고 납입금을 환불합니다.
• (2) "회사"는 "회원"이 소정의 이용요금을 초과하여 납입한 경우에는 그 내용을 통보하고 초과 납입 분을 환불합니다.
• (3) "회사"는 "회원"의 유료서비스에 대해 환불을 요청하는 경우, 이하에서 규정한 환불 공식에 따라 계산하여 환불합니다. 환불은 구매한 결제 수단으로 함을 원칙으로 합니다.
  • - [정액상품]의 경우에는 정액 상품 가액에서 이용요금[사용일수*1일 사용료]과 환불수수료를 공제한 후 환불합니다.
  • - [정량상품]의 경우에는 정량 상품 가액에서 이용요금[사용시간(단위:분)*분당 이용요금]과 환불수수료를 공제한 후 환불합니다. 정량 상품의 유효기간은 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 상품에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
  • - [부가서비스]의 경우에는 부가서비스 적용 전인 경우에 한하여 환불수수료를 공제하고 환불이 가능합니다. 즉시 적용이 가능한 “서비스”의 경우, "회원"의 서비스 신청에 의해 즉시 적용되며, 즉시 적용이 가능하지 아니한 경우, "회원"의 신청일 이후 최초로 시행하는 “서비스” 정기 점검일에 적용됩니다. 부가서비스를 적용하는 정기점검시간은 “홈페이지” 또는 클라이언트 내에서 "회사"가 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
  • – 이용자가 유료 구매한 [아이템]은 미사용 상태의 상품에 대해, 원 결제수단인 한코인으로 환불합니다. 유료 구매한 아이템은 여신의 선물에서 인벤토리로 이전한 시점 또는 타 계정 및 캐릭터로 선물한 경우를 사용 시점으로 판단합니다.
  • - 특수한 상품 판매 이벤트나 할인 이벤트 등을 통하여 구매한 상품의 환불 계산식은 상품 구매 시 별도로 고지하는 바에 따릅니다. 단, 환불계산식에 대하여 별도로 정한 사항이 없을 경우, 해당 상품 구매가액에서 이용요금과 환불수수료를 공제한 후 환불합니다.
  • - 유료서비스 구매 시 발생되는 부가 서비스(T-cat)를 사용/소모한 경우 환불 불가합니다.
  • - 모든 유료 상품의 유효기간은 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 상품에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
• (4) 환불 수수료는 잔여 한코인의 10%이며, 최소 수수료는 1000원입니다.
  • - 한코인으로 결제한 상품은 한코인으로 환불되며, 환불 수수료는 한코인을 현금으로 환불하는 시점에 부과됩니다.
  • - 한코인 수단을 거치지 않고 직접 구매한 경우, 각 환불 대상 결제건에 대해 환불 수수료가 부과되며, 환불 수수료는 구매 금액의 10%입니다.
• (5) 환불 받을 금액이 환불수수료보다 적을 경우 환불이 불가능합니다.
• (6) 환불을 희망하는 "회원"은 “홈페이지”를 통해 환불을 신청해야 하며, "회사"는 "회원"의 귀책사유(변심 등)에 의한 환불의 경우 환불수수료(서비스 이용 요금의 10%)를 공제하고 환불합니다.
• (7) "회사"가 금지하는 프로그램을 사용하는 행위를 하거나 또는 주민등록법 위반 등 중대한 불법행위를 한 것으로 판단되는 "회원"의 계정이용을 제한하거나 해당 "회원"과의 계약을 해지하는 경우, "회사"는 환불과 이용을 제한할 수 있습니다.
• (8) "회원"이 본 약관의 의무를 위반하여 계약이 해지된 경우 또는 “서비스”가 정지된 기간은 환불 대상에서 제외됩니다.
• (9) 환불을 원하는 "회원"은 "회사"가 정한 절차를 통해 환불을 신청하며, "회사"는 납부 확인이 된 경우에 한해 신청일로부터 영업일 기준으로 3일 내에 납부한 수단과 동일한 방법으로 환불을 시행합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가한 경우, 회사가 사전에 고지한 방식으로 환불 처리합니다.

제 25 조 청약철회

• (1) “회원”은 유료서비스를 구매한 경우 구매일 또는 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다.
• (2) 유료서비스는 청약철회가 가능한 컨텐츠와 청약철회가 제한되는 컨텐츠로 구분되어 제공되며, 이러한 내용은 “회원”이 유료서비스를 구매할 시 고지 합니다.
• (3) 선물 및 이벤트 등 “회사”나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료컨텐츠, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료컨텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료컨텐츠에 대하여는 “전자상거래등에서의소비자보호”에 관한 법률 제17조 제2항 제2호 내지 제3호 및 “콘텐츠산업진흥법” 제27조에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다.
• (4) 시용상품을 제공한 경우와 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우는 청약철회 대상 에서 제외가 되며, 청약철회가 불가능한 “서비스”에 대하여는 운영정책을 통하여 별도 고지 할 수 있습니다.

제 26 조 광고에의 동의

• (1) “회사”는 “서비스” 내 광고 게재를 통해 수익을 창출할 수 있으며 이용계약을 통해 “서비스”를 이용하는 “회원”은 광고 게재에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.
• (2) “회사”는 “서비스”에 게재되어 있는 광고를 통해 제 3자와 새로운 계약 관계를 맺은 경우 이에 관여하지 않으며 따라서 이로 인해 “회원”에게 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 27 조 서비스 중지 시의 손해배상

“회사”는 유료서비스 구매 계정에 한해 사전 고지 없이 또는 불가항력을 제외한 “회사”의 귀책사유로 인하여 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 아래의 기준에 따라 환급을 진행합니다.

• - 3일 이상 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 “서비스” 중지/장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 : 계약해지 및 잔여기간에 대한 이용료 환불. 단, 기간제서비스에 한함. (월정액제 및 기간제아이템 포함)
• - 1일간 누적 4시간 이상 “서비스” 중지 또는 장애로 인한 피해 : “서비스” 중지/장애시간의 3배를 무료로 연장

제 28 조 책임의 면제

• (1) “회사”는 국가 비상사태, 천재지변, 파업, 폭동, 전쟁, 정전 등 “회사”의 귀책사유로 볼 수 없는 불가항력적인 상황으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 이로 인해 발생하는 손해에 대한 책임으로부터 면제됩니다.
• (2) (1)의 사항 외에 기간통신사업자가 “회사”에 사전 통지 없이 전기통신 서비스를 중지 하였거나 기간통신사업자로부터 정상적인 역무를 받지 못하여 “회사”가 “서비스”를 원활히 제공하지 못하는 것에 대해서 “회사”는 책임을 지지 못합니다.
• (3) “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• (4) “회사”는 미리 공지를 통하여 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 “회사”가 정한 날이나 시간에 일시적으로 “서비스”를 중단 하는 경우에 발생한 “회원”의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• (5) “회사”는 “회원”의 PC 등 “회원”의 관리 영역 내 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 “회원”이 회원정보를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
• (6) “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하며 기대하는 수익을 상실한 것이나 “서비스”를 이용에 따라 “회사”의 관리 영역 외에서 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• (7) “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• (8) “회사”는 “회사”와 무관하게 “회원”이 “서비스” 게재한 정보, 자료 등의 신뢰성 및 정확성을 보증하지 않습니다.
• (9) “회사”는 제공하는 “서비스”로 인하여 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자간에 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해서도 배상할 책임이 없습니다.
• (10) “회사”는 “회원”의 PC 환경으로 인하여 발생하는 “서비스” 이용 상의 장애 및 “회사”의 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 장애에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
• (11) “회사”가 제공하는 무료 “서비스”의 중단, 변경으로 인해 발생하는 손해는 배상의 대상에서 제외됩니다.

제 29 조 재판관할 및 준거법

• (1) “서비스” 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.
• (2) “회사”와 “회원”간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

<부칙>

본 약관은 2011년 6월 30일부터 적용됩니다.
2011년 1월11일부터 시행해온 기존약관은 본 약관으로 대체됩니다.